ماهو موقع AZ Shop؟
موقع AZ Shop هو منصة تسوق إلكتروني رائدة محلياً في الجزائر توفر تشكيلة واسعة ومتنوعة من المنتجات للتسوق بسهولة وأمان، ذلك بالإضافة إلى سرعة التوصيل وتوفر خيارات دفع متعددة مع إمكانية الإرجاع مجاناً، وتقدم AZ Shop ماركت خدمة زبائن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولدينا ضمان للجودة وفئات منتجات تضمن لك وجود كل ما تحبه وتتمناه.
هل تضمنون جودة المنتجات ؟
إن سياسة الضمان لدى AZ Shop تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج. وعلى منتجات معينة وفي الحالات التي نعتبر فيها البائع، فإن ضمان التصليح سيتم عن طريق مراكز خدمة معينة. في الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات من خلال بائع غيرنا، سيتم تطبيق شروط ضمان البائع نفسه. لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا
هل يوجد ضمان على المنتج ؟
تماشياً مع سياستنا التي تعطي أولوية لإرضاء للزبون، فإن كافة المشتريات عبر موقع AZ Shop قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على كل المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. أو حتى في حالة غيرت رأيك في المنتج الذي تريده، ورضاكم هو هدفنا لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا
كيف يمكنني استبدال أو إرجاع منتج ؟
يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتج وذلك بالتواصل معنا عبر أرقام خدمة الزبائن، تجد أرقام الهاتف في فاتورة الطلب التي وصلك أو في موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا
ماهي الضمانات التي تقدمونها لي ولماذا أثق فيكم؟
نحن نضمن وصول السلعة إليك كما تراه في الصور بالضبط، وفي حالة وصلتك السلعة فيها أي مشكلة أو خلل سنوفر لك إمكانية الإستبدال وإرسال سلعة أخرى بديلة لها. كما أننا نحرص دائما على رضاكم وتقديم أفضل خدمة يمكن لكم وتحسينها بشكل مستمر، وثقتكم هي رأس مالنا.
كم هي أسعار التوصيل؟
أسعار التوصيل تختلف حسب الولاية وحسب طريقة الإستلام فهناك توصيل لغاية عنوانك سواء كان في المنزل أو مقر العمل أو توصيل لنقطة إستلام حيث يتم إرسال طلبيتك إلى مكتبنا في مقر الولاية التي تقطن فيها وتقوم بالاستلام من ذلك المكتب. لمعرفة أسعار التوصيل وكافة التفاصيل يرجى الضغط هنا
ماهي مدة وصول السلعة ؟
تختلف مدة وصول الطلبية إليك حسب الكثير من العوامل مثل الولاية، وضوح العنوان وسرعة رد الزبون على إتصالات خدمة التأكيد أو الموزع، بالتعاون مع شركات التوصيل التي نتعامل معها في موقع AZ Shop نحرص على إرسال طلبياتكم في أقرب وقت ممكن. لمعرفة مدة التوصيل المتوقعة وكافة التفاصيل يرجى الضغط هنا
ماهي المدن التي توصلون إليها؟
نوفر خدماتنا ونقوم بالتوصيل لكل 58 ولاية في الجزائر ولكل المناطق والبلديات.
كيف أستلم سلعتي؟
بعد إنشاء طلبيتك في موقع AZ Shop وتأكيدها من خدمة الزبائن، سيقوم الموزع الخاص بنا في ولايتك بالتواصل معك عبر الهاتف للتنسيق معك حول المكان الذي يمكنك إستلام الطلبية فيها، وبعد معاينتها يمكنك الدفع و استلام الطلبية.
كيف يمكنني تسريع عملية التوصيل ؟
لجعل تجربة تسوقك على موقعنا أسهل فإننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل مشترياتك في أقرب وقت ممكن وكل ذلك يعتمد على دقة المعلومات التي قمت بكتابتها في استمارة الطلب وأيضا حول سرعة ردك على الإتصالات الهاتفية لخدمة التأكيد أو الموزع الخاص بشركة التوصيل.
أين يوجد محلكم ؟
موقع AZ Shop هو موقع تسوق إلكتروني تقوم بالربط بين الموردين والمستوردين مباشرة بالزبون النهائي ليستفيد من أحدث المنتجات في السوق بأفضل الأسعار بدون المرور على وسائط مثل تجار الجملة أو التجزئة، مقر الشركة الرئيسي في ولاية المدية ولكننا نوفر توصيل سريع لكل ولايات الجزائر.
كيف يمكنني إستلام المنتج من محلكم مباشرة ؟
موقع AZ Shop هو تسوق إلكتروني مقرنا الرئيسي في ولاية المدية، يمكنك تقديم طلبك مباشرة من المنصة ويمكنك استلامه من أحد نقاط الاستلام المتوفرة، لمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا.
وجدت لديكم منتج يباع بسعر مرتفع عن البقية ماذا أفعل ؟
ماعليك إلا التواصل معنا وإرسال رابط المنتج الذي وجدته يباع بسعر أقل وبعد التأكد سنرسل لك كوبون تخفيض لتستفيد منه في شراء المنتج، نحرص على توفير أفضل الأسعار إليكم وبأفضل جودة خدمة ممكنة.
هل تبيعون بالجملة ؟
نعم يمكننا البيع بسعر الجملة في حالة الطلب بكميات كبيرة مع ميزات كثيرة على المنتجات المباعة من طرف موقع AZ Shop، لمعلومات وتفاصيل أكثر حول البيع بالجملة بالتواصل معنا على أرقام الهاتف التالي: 06660492516
هل يمكن أن أحصل على تخفيض أو مساعدة في السعر ؟
نعم يمكنك ذلك عن طريق متابعتنا في مواقع التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بوضع عروض وقسائم تخفيض خصوصا في المناسبات الوطنية أو الدينية، كما يمكنك تسجيل حساب في المنصة والحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها يمكنك لاحقا تحويلها لرصيد يمكنك الشراء به.
لماذا أحتاج إلى التسجيل في الموقع ؟
تسجيل حساب في موقع AZ Shop يوفر لك الكثير من المميزات والخيارات مثل إمكانية تتبع الطلبات الخاصة بك، إضافة المنتجات إلى المفضلة والرجوع إليها لاحقا، كما يمكنك الحصول على نقاط إضافية على كل عملية شراء تقوم بها وتحوليها لاحقا إلى رصيد داخل المنصة يمكنك إستعماله لشراء المنتجات. ملاحظة: تسجيل حساب موقف مؤقتا
كيف يمكن أن أقدم طلب من موقع AZ Shop ؟
بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه ، اضغط على “أضف إلى السلة” و سيتم إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك. سيتم حفظ جميع العناصر التي اخترتها في سلة المشتريات الخاصة بك في الموقع ويمكنك مشاهدة المنتجات التي في سلة التسوق أو تقديم طلبك مباشرة بالضغط على “قدم طلبك الآن“.
كيف يمكن أن أتصل بخدمة الزبائن ؟
يمكن ذلك عن طريق التواصل معنا بإرسال رسالة عبر مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك أو عبر أرقام هاتف خدمة الزبائن الموضحة في الموقع أسفل الصفحة.
كيف أستخدم رمز القسيمة وأين يمكن أن أجده ؟
يمكنك إدخال رمز القسيمة خلال استمارة الطلب وستحصل على التخفيض مباشرة بعد تطبيقه، قم بمتابعة حسابات AZ Shop على مواقع التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بنشر بعض القسائم التخفيض في مختلف المناسبات الوطنية أو الخاصة موقع AZ Shop.
هل لديك سؤال آخر لم تجد الإجابة عليه ؟
يرجى منك التواصل معنا عبر أرقام الهاتف الموضحة في موقعنا أو عبر المحادثة المباشرة.